Il Cliente
1900 Accessories nasce dall’eredità manifatturiera di Manifattura Ceraolo Moroni, realtà svizzera con sede a Kriens, nel cuore del distretto di Lucerna, da oltre quarant’anni partner delle più prestigiose maison internazionali dell’orologeria e della gioielleria di alta gamma.
Il nome “1900” prende vita dall’acronimo MCM, Manifattura Ceraolo Moroni, tradotto in numeri romani: un segno identitario che racchiude la sintesi perfetta tra savoir-faire artigianale, cultura del dettaglio e visione contemporanea del lusso.
Concepiti in Italia e ingegnerizzati in Svizzera, gli accessori 1900 sono pensati come oggetti destinati ad accompagnare il tempo e i gesti quotidiani di chi ricerca un’eleganza autentica, discreta e duratura. Ogni creazione prende forma attraverso lavorazioni interamente manuali, affidate a maestri artigiani che selezionano esclusivamente pelli pieno fiore di altissima qualità e componenti metallici custom-made in acciaio inossidabile, ispirati alle iconiche geometrie delle casse firmate da Gérald Genta.
La collezione Tempo Grande interpreta il viaggio contemporaneo attraverso una proposta sofisticata di borse e small leather goods: backpack, briefcase, weekender e crossbody bag dialogano con travel pouch, wallet card holder e credit card holder in un equilibrio raffinato tra funzionalità, design e presenza estetica.
1900 Accessories si rivolge a una clientela internazionale che riconosce il valore dell’eccellenza manifatturiera, dell’esclusività silenziosa e di un lusso esperienziale capace di raccontare una storia fatta di tempo, materia e cultura del dettaglio.
La Sfida
1900 Accessories disponeva di uno store Shopify che necessitava di un’evoluzione per allineare l’esperienza digitale al posizionamento luxury ed esperienziale del brand.
Gli interventi si sono concentrati su:
- ottimizzazione dell’esperienza mobile, con una navigazione più fluida e immersiva;
- miglioramento delle performance e dei tempi di caricamento;
- valorizzazione dell’identità visiva attraverso contenuti editoriali, immagini e tipografia più coerenti e premium;
- revisione dello storytelling delle sezioni istituzionali “Craftsmanship” e “Our Story”, per esprimere al meglio l’eredità artigianale del brand;
- ottimizzazione della customer journey e del percorso di conversione, con una presentazione prodotto più intuitiva ed elegante;
Inoltre, per favorire un lancio del brand strutturato e di valore, 1900 ha chiesto il nostro supporto per la pianificazione delle campagne di advertising su Meta e Google e nell’identificazione di partner per la creazione di un evento e la gestione della stampa.
Obiettivi
- Condurre un audit completo dello store - visivo, funzionale e tecnico - per definire una roadmap strategica di intervento
- Effettuare il restyling completo dell'e-commerce con cambio tema garantendo un'esperienza mobile-first d'eccellenza
- Sviluppare personalizzazioni custom per colmare le limitazioni native del tema e rispondere alle esigenze specifiche del brand luxury
- Ottimizzare le performance (Core Web Vitals) su homepage, pagine di listing e pagine prodotto
- Rafforzare la brand identity attraverso l'integrazione del font proprietario, del logo e di elementi visivi coerenti in tutto lo store
- Definire una strategia pubblicitaria completa per il lancio, con KPI, target, budget e pianificazione campagne
La Soluzione Hoculus
1. Discovery e Audit Strategico
Il percorso è iniziato con un audit approfondito dello store esistente, articolato in analisi visiva, funzionale e tecnica. L'audit ha incluso una brand overview, un'analisi esperta dell'architettura informativa e dell'esperienza utente, nonché un benchmark con store di riferimento nel segmento luxury.
L'output è stato una roadmap completa che ha classificato gli interventi in must-have e nice-to-have, dando priorità alle richieste del cliente e integrandole con evidenze strategiche emerse dall'analisi. Questa roadmap ha guidato tutte le fasi successive del progetto, dalla pianificazione al go-live.
2. Restyling e Configurazione del Tema
Il cuore del progetto è stato il restyling Front-end con una configurazione completa e meticolosa di tutti i template principali:
- Homepage: ridisegnata con nuove sezioni hero, slider prodotti con maggiore rilievo visivo e sezioni di storytelling
- Pagine prodotto (PDP): layout ottimizzato con galleria immagini full-width su mobile, indicatori di carosello integrati, rimozione degli elementi superflui e miglioramento della gerarchia visiva
- Pagine di collezione (PLP): card prodotto ampliate, varianti colore visibili e navigazione più intuitiva
- Pagine istituzionali: "Craftsmanship", "Our Story" e "Materials" ripensate per valorizzare il contenuto testuale con immagini, campiture di colore e un'impaginazione più coinvolgente
- Pagine di servizio: Contatti, FAQ, Policy rielaborate per coerenza visiva
- Footer: completamente ristrutturato con dati aziendali, logo del brand e corretta disposizione dei link e delle icone social
L'intervento ha coperto aspetto visivo, leggibilità, armonizzazione tipografica, gerarchia dei contenuti, navigazione (menu sticky, announcement bar, switch lingua/valuta) e ottimizzazione della conversione (CTA uniformate, upsell/cross-sell nel carrello).
3. Sviluppi Custom su Tema
Per superare le limitazioni native del tema e rispondere alle specificità di un brand luxury, sono state sviluppate diverse personalizzazioni su misura:
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Sezione Video Custom: creazione di una sezione video completamente personalizzabile con titolo, sottotitolo, testo e CTA posizionabili liberamente, effetto ombra per la leggibilità, controllo granulare delle dimensioni dei font e adattamento responsive con gestione separata del formato mobile
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Immagine rollover per variante colore: modifica delle card prodotto per mostrare un'immagine secondaria differente al passaggio del mouse in base alla variante colore selezionata, con toggle di attivazione globale!
- Quick Add sempre visibile: il pulsante di Quick Add/Quick View, visibile nativamente solo all'hover su desktop, è stato reso permanente replicando la disposizione mobile, con possibilità di toggle per futuri A/B test
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Ottimizzazione PDP Mobile: immagini prodotto full-width, lente di ingrandimento riposizionata, indicatori di carosello integrati nell'immagine con fondo colorato personalizzabile
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Blocco Content arricchito nel PDP: possibilità di inserire immagini nel blocco di contenuto della pagina prodotto, con layout responsivo (immagine a sinistra e testo a destra su desktop, sotto al testo su mobile) e toggle di visibilità!
- Modifica foto di default per variante: gestione personalizzata delle immagini di default in pagina prodotto in base alla variante selezionata, con compilazione degli ALT tag per l'accessibilità
- Template Password con video background: riprogettazione della pagina password per la fase di pre-lancio, con video artigianale a schermo intero come sfondo e finestra centrale con logo e informazioni
- Integrazione logo in sezioni multiple: possibilità di inserire il logo 1900 nelle sezioni "Image with text overlay", "Timeline" e nel footer, con controllo della dimensione in pixel
- Previsione di consegna: blocco configurabile nel PDP con impostazioni globali per giorni di spedizione, orari limite e periodi di chiusura, che mostra ai clienti la data stimata di consegna
- Checkbox privacy personalizzata: checkbox per l'accettazione della privacy inserita in tutti i form (contatto, newsletter, pop-up), con testo personalizzabile e link alle policy
- Link esterni in nuova tab: gestione dell'apertura dei link esterni in una nuova scheda per non interrompere la navigazione
4. Identità Visiva e Brand Consistency
Per garantire la massima coerenza con l'identità del brand luxury, è stato eseguito uno sviluppo custom per caricare e attivare il font del brand all'interno del tema, con checkbox di attivazione nelle impostazioni globali.
5. Ottimizzazione Performance
È stata condotta un'ottimizzazione approfondita dei Core Web Vitals su tutte le pagine chiave dello store:
- Homepage
- Pagine di collezione (PLP)
- Pagine prodotto (PDP)
L'intervento ha riguardato il caricamento delle risorse, l'ottimizzazione delle immagini, il rendering critico e la riduzione del JavaScript bloccante, con l'obiettivo di garantire un'esperienza di navigazione rapida e fluida coerente con le aspettative di un pubblico luxury.
6. Comunicazione e Email Marketing
Il progetto ha incluso la strutturazione dei canali di comunicazione diretta con il cliente:
- Template email personalizzati: customizzazione delle email transazionali di Shopify (conferma ordine, evasione, carrello abbandonato) con gli elementi visivi del brand
- Flusso di benvenuto newsletter: creazione di un flusso automatizzato e del relativo template email per dare il benvenuto ai nuovi iscritti alla newsletter, con font e stile coerenti con il brand
7. Consulenza Strategica ADS
Parallelamente al restyling dello store, è stata fornita una consulenza strategica completa per strutturare le attività di advertising digitale in vista del lancio:
- Definizione KPI e target: identificazione dei Key Performance Indicators e conferma del target di riferimento, con un approccio genderless e inclusivo nella comunicazione
- Pianificazione contenuti pubblicitari: linee guida per la creazione e gestione dei contenuti per Meta Ads e Google Ads, con enfasi su design, qualità percepita, cura del dettaglio e identità sensoriale
- Configurazione account pubblicitari: setup completo degli account Meta Ads e Google Ads con collegamento a Shopify
- Pianificazione budget annuale: proposta di allocazione del budget media su base annuale con simulazione delle fasi di spesa e dei risultati attesi su base mensile
- Strategia campagne di lancio: progettazione delle campagne per le fasi di pre-lancio e lancio, inclusa la strategia di presale con accesso riservato tramite codice sconto per follower e iscritti alla newsletter
- Definizione dei mercati: analisi e identificazione dei mercati prioritari, con un approccio data-driven basato sulla raccolta di dati reali tramite newsletter e presale prima del lancio ufficiale
8. Revisione e Feedback
Il processo di revisione è stato strutturato in modo iterativo:
- Preview del tema: consegna al cliente di un link di anteprima per la verifica su tutti i dispositivi
- Call di presentazione: sessione dedicata alla presentazione del nuovo tema con il team del cliente
- Rework post-revisione: elaborazione puntuale dei feedback ricevuti, con interventi sia tramite editor Shopify sia tramite sviluppo custom dove necessario
- Ciclo di debug post-lancio: risoluzione di anomalie tecniche riscontrate dopo la pubblicazione
Risultati
Esperienza Utente e Design
- Store completamente ridisegnato con un tema moderno e performante, ottimizzato per un'esperienza mobile-first
- Storytelling del brand potenziato attraverso pagine istituzionali immersive con video full-screen, sezioni timeline e contenuti visivi d'impatto
- Identità visiva rafforzata e coerente su ogni touchpoint: dallo store alle email, dalla pagina password al footer
Funzionalità e Conversione
- Oltre 10 personalizzazioni custom sviluppate per superare le limitazioni native del tema e rispondere alle esigenze specifiche del segmento luxury
- Percorso d'acquisto ottimizzato con Quick Add sempre visibile, previsione di consegna, card prodotto con rollover per variante colore e galleria immagini mobile riprogettata
- Comunicazione post-acquisto strutturata con template email personalizzati e flusso di benvenuto automatizzato
Performance Tecnica
- Core Web Vitals ottimizzati su homepage, pagine di listing e pagine prodotto per garantire velocità di caricamento adeguata al posizionamento luxury del brand
Strategia e Crescita
- Strategia pubblicitaria completa pronta per il lancio, con KPI definiti, budget pianificato e campagne progettate per Meta Ads e Google Ads
- Framework di presale strutturato per coinvolgere la community, premiare i primi supporter e raccogliere dati sui mercati di interesse prima del lancio ufficiale