PRIVACY & COOKIE POLICY

Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026

La presente Privacy & Cookie Policy descrive le modalità con cui Hoculus S.r.l. tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito web www.hoculus.com e che interagiscono con i servizi e le funzionalità disponibili attraverso il sito.

La presente informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e cookie.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Hoculus S.r.l.
Via B. Telesio 12
20145 Milano (MI), Italia
P. IVA 10781740963

Email: info@hoculus.com

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dal GDPR, è possibile contattare il Titolare all'indirizzo sopra indicato.

2. Quali dati personali trattiamo

Attraverso il sito possiamo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

Dati forniti volontariamente dall'utente

Quando l'utente compila un modulo di contatto, richiede informazioni, richiede un preventivo o entra in contatto con Hoculus, possiamo trattare dati quali:

• nome e cognome;

• indirizzo email;

• numero di telefono;

• azienda e ruolo professionale;

• contenuto della richiesta o del messaggio;

• eventuali ulteriori informazioni volontariamente fornite dall'utente.

Dati relativi a contatti professionali e commerciali

Nell'ambito delle proprie attività B2B, Hoculus può raccogliere e trattare dati personali relativi a referenti aziendali, professionisti, imprenditori, collaboratori e altri soggetti con cui entra in contatto per finalità professionali e commerciali.

Tali dati possono comprendere:

• nome e cognome;

• indirizzo email professionale;

• numero di telefono;

• azienda di appartenenza;

• ruolo e funzione professionale;

• informazioni relative all'attività professionale e aziendale;

• informazioni relative alle interazioni e ai rapporti commerciali.

I dati possono essere acquisiti direttamente dall'interessato, attraverso moduli presenti sul sito, comunicazioni dirette oppure tramite fonti professionali e commerciali legittimamente accessibili, nel rispetto della normativa applicabile.

Quando i dati non sono raccolti direttamente presso l'interessato, Hoculus fornisce le informazioni previste dall'art. 14 GDPR, nei termini e con le modalità stabilite dalla normativa applicabile.

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software utilizzate per il funzionamento del sito possono acquisire, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione Internet.

Tra questi possono rientrare:

• indirizzo IP;

• informazioni sul browser e sul dispositivo utilizzato;

• sistema operativo;

• data e ora della richiesta;

• pagine visitate;

• informazioni relative alla navigazione e all'interazione con il sito;

• informazioni tecniche relative alla connessione.

Tali dati sono trattati principalmente per garantire il corretto funzionamento, la sicurezza e il miglioramento del sito e, ove previsto, per finalità statistiche e di analisi.

Dati raccolti tramite cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe per garantire il funzionamento del sito, analizzare la navigazione, comprendere come gli utenti interagiscono con i contenuti e, ove consentito, supportare le attività di marketing.

Le specifiche categorie di strumenti utilizzati sono descritte nella sezione dedicata ai cookie.

Dati relativi alle comunicazioni email

Nell'ambito della gestione delle comunicazioni email, Hoculus può trattare informazioni relative all'interazione degli interessati con i messaggi inviati.

In particolare, attraverso la piattaforma Klaviyo possono essere raccolte informazioni quali:

• indirizzo email del destinatario;

• data e ora di apertura delle comunicazioni;

• numero di aperture di una determinata comunicazione;

• informazioni tecniche relative al dispositivo e al client di posta elettronica utilizzato;

• indirizzo IP e ulteriori identificativi tecnici, ove raccolti;

• informazioni relative ai clic sui collegamenti presenti nelle comunicazioni.

Per rilevare l'apertura delle email possono essere utilizzati tracking pixel, web beacon e tecnologie analoghe, consistenti in elementi grafici di dimensioni estremamente ridotte inseriti nei messaggi di posta elettronica.

Tali strumenti consentono di rilevare le interazioni con le comunicazioni e, ove previsto dalle impostazioni della piattaforma e dalle preferenze dell'interessato, associare gli eventi al relativo destinatario.

Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per misurare le performance delle comunicazioni, analizzare le interazioni e migliorare le attività di marketing.

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

A. Gestione delle richieste degli utenti

Per rispondere a richieste di informazioni, richieste commerciali, richieste di preventivo e altre comunicazioni inviate tramite il sito.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato e/o legittimo interesse del Titolare a gestire le richieste ricevute.

B. Gestione e qualificazione delle lead

I dati forniti attraverso i moduli presenti sul sito o acquisiti attraverso altre modalità lecite possono essere registrati e organizzati nei sistemi utilizzati da Hoculus per la gestione delle relazioni commerciali e delle lead.

In particolare, le lead possono essere gestite attraverso Shopify e Klaviyo.

Tali attività possono comprendere l'organizzazione dei contatti, la gestione delle richieste, la qualificazione delle opportunità commerciali e il monitoraggio delle relazioni con potenziali clienti e interlocutori professionali.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato e/o legittimo interesse del Titolare alla gestione e organizzazione delle proprie attività commerciali, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

C. Attività di marketing e comunicazione commerciale

Con il consenso dell'interessato, Hoculus può utilizzare i dati di contatto raccolti attraverso il sito o acquisiti attraverso altre modalità lecite per inviare comunicazioni commerciali, newsletter, aggiornamenti, contenuti, offerte e informazioni relative ai propri servizi.

Nell'ambito di tali attività, Hoculus può utilizzare strumenti di tracciamento delle comunicazioni email, quali tracking pixel e tecnologie analoghe, per rilevare le aperture dei messaggi e analizzare le interazioni dei destinatari.

Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per:

• misurare le performance delle campagne email;

• comprendere il livello di interazione con le comunicazioni;

• migliorare la pertinenza e i contenuti dei messaggi;

• ottimizzare le attività di comunicazione e marketing.

Il consenso all'utilizzo dei tracking pixel può essere ricompreso nel consenso alla ricezione delle comunicazioni promozionali, purché l'interessato sia stato preventivamente informato in modo chiaro e trasparente circa la presenza e le finalità degli strumenti di tracciamento e la richiesta sia formulata in modo libero e senza forzature.

L'interessato può revocare il consenso in qualsiasi momento, anche limitatamente all'utilizzo degli strumenti di tracciamento, continuando eventualmente a ricevere comunicazioni email prive di tali strumenti.

Base giuridica: consenso dell'interessato ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a), GDPR e, per l'utilizzo dei tracking pixel, dell'art. 122 del D.lgs. 196/2003, nei casi in cui sia richiesto.

D. Analisi e miglioramento del sito

I dati possono essere trattati per analizzare il funzionamento e l'utilizzo del sito, comprendere come gli utenti interagiscono con le pagine e migliorare contenuti, funzionalità ed esperienza di navigazione.

A tale scopo possono essere utilizzati strumenti quali Google Analytics 4 e Microsoft Clarity, secondo le modalità descritte nella sezione Cookie.

Base giuridica: consenso dell'interessato, ove richiesto dalla normativa applicabile.

E. Sicurezza e prevenzione di abusi

I dati possono essere trattati per garantire la sicurezza del sito, prevenire attività fraudolente, abusi, accessi non autorizzati e altri comportamenti illeciti.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare e, ove applicabile, adempimento di obblighi di legge.

F. Adempimento di obblighi di legge

I dati possono essere trattati per adempiere a obblighi previsti da leggi, regolamenti o normativa europea, nonché per esercitare o difendere un diritto del Titolare in sede giudiziaria o stragiudiziale.

Base giuridica: adempimento di un obbligo legale e/o legittimo interesse del Titolare.

4. Strumenti e servizi di terze parti

Per il funzionamento del sito e delle attività di Hoculus possono essere utilizzati servizi forniti da soggetti terzi.

Google Analytics 4

Hoculus utilizza Google Analytics 4, servizio di analisi web fornito da Google, per comprendere come gli utenti utilizzano il sito e ottenere informazioni statistiche relative alla navigazione.

L'utilizzo di Google Analytics per finalità non strettamente necessarie al funzionamento del sito avviene nel rispetto delle scelte espresse dall'utente attraverso il sistema di gestione dei cookie.

Google può trattare dati personali secondo le proprie modalità e policy.

Microsoft Clarity

Hoculus può utilizzare Microsoft Clarity per analizzare le modalità con cui gli utenti interagiscono con il sito, anche attraverso strumenti quali registrazioni delle sessioni e mappe di interazione.

Tali strumenti sono utilizzati per comprendere l'esperienza degli utenti e migliorare il sito.

L'attivazione di tali tecnologie avviene, ove richiesto, previo consenso dell'utente.

OpenAI

Hoculus può utilizzare servizi e tecnologie forniti da OpenAI nell'ambito delle proprie attività digitali.

Qualora dati personali vengano trasmessi a tali servizi, il trattamento avverrà esclusivamente nell'ambito delle finalità per le quali tali dati sono stati raccolti e secondo le configurazioni e modalità tecniche adottate da Hoculus.

Non devono essere inseriti nei sistemi di intelligenza artificiale dati personali eccedenti rispetto a quanto necessario per la specifica finalità.

Klaviyo

Hoculus utilizza Klaviyo per la gestione dei contatti, delle lead, delle comunicazioni email e delle attività di marketing automation e CRM.

I dati personali forniti dagli interessati possono essere trasferiti e trattati attraverso la piattaforma per consentire la gestione delle relazioni commerciali e l'invio delle comunicazioni.

Nell'ambito delle funzionalità della piattaforma possono essere utilizzati strumenti di tracciamento delle comunicazioni email, inclusi tracking pixel e tecnologie analoghe, che consentono di rilevare le aperture dei messaggi e raccogliere informazioni tecniche relative alle interazioni dei destinatari.

Possono inoltre essere utilizzati sistemi di tracciamento dei clic sui collegamenti presenti nelle comunicazioni.

Le informazioni raccolte possono essere associate al destinatario e utilizzate per misurare le performance delle comunicazioni, analizzare le interazioni e migliorare le attività di marketing.

L'utilizzo di tali funzionalità avviene nel rispetto delle preferenze espresse dagli interessati, dei presupposti giuridici applicabili e delle disposizioni in materia di protezione dei dati personali.

Klaviyo tratta i dati personali secondo i ruoli e le responsabilità previsti dagli accordi applicabili tra le parti e dalla normativa vigente.

Shopify

Hoculus utilizza servizi e infrastrutture Shopify per la gestione del sito e per la raccolta e gestione delle informazioni trasmesse attraverso alcune funzionalità del sito.

I dati personali possono pertanto essere trattati attraverso l'infrastruttura tecnologica di Shopify.

Shopify Email

Hoculus può utilizzare Shopify Email per l'invio e la gestione di comunicazioni email.

I dati di contatto degli utenti che hanno fornito il proprio consenso alle comunicazioni marketing possono essere utilizzati per tali finalità.

Google Maps

Il sito può integrare funzionalità di Google Maps per consentire agli utenti di visualizzare la posizione o le informazioni relative alla sede di Hoculus.

L'utilizzo di tali funzionalità può comportare il trattamento di dati tecnici e l'installazione o lettura di cookie e tecnologie analoghe da parte di Google, secondo le modalità previste dal relativo servizio.

5. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare cookie, pixel, tag, script e tecnologie analoghe.

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente durante la navigazione.

Cookie tecnici

Alcuni cookie sono necessari per consentire il corretto funzionamento del sito e delle sue funzionalità.

Questi cookie possono essere utilizzati, ad esempio, per:

• garantire la sicurezza;

• gestire la navigazione;

• memorizzare preferenze tecniche;

• consentire il corretto funzionamento delle funzionalità del sito.

Per tali cookie, ove applicabile, non è richiesto il consenso dell'utente.

Cookie analitici e di misurazione

Il sito può utilizzare strumenti di analisi, tra cui Google Analytics 4, OpenAI e Microsoft Clarity, per comprendere come gli utenti utilizzano il sito.

Quando tali strumenti richiedono il consenso ai sensi della normativa applicabile, vengono attivati esclusivamente dopo che l'utente ha espresso la propria scelta attraverso il cookie banner.

Cookie e strumenti di marketing

Il sito può utilizzare tecnologie di tracciamento per supportare attività di marketing, misurazione delle campagne e gestione delle lead.

Tali tecnologie vengono utilizzate nel rispetto delle preferenze espresse dall'utente e, ove richiesto, esclusivamente previo consenso.

Tecnologie di tracciamento nelle comunicazioni email

Le comunicazioni email inviate da Hoculus possono contenere tracking pixel e tecnologie analoghe, utilizzati per rilevare l'apertura dei messaggi e analizzare le interazioni dei destinatari.

Tali strumenti operano attraverso il caricamento di contenuti remoti e possono consentire la raccolta di informazioni relative al destinatario, al momento dell'apertura e alle caratteristiche tecniche del dispositivo utilizzato.

L'utilizzo dei tracking pixel nelle comunicazioni email è disciplinato dalla specifica informativa e dalle disposizioni indicate nelle sezioni dedicate al marketing e al tracciamento delle comunicazioni email.

Il consenso all'utilizzo di tali strumenti viene gestito separatamente dalle preferenze relative ai cookie del sito, attraverso i sistemi di raccolta e gestione delle preferenze delle comunicazioni email.

6. Gestione del consenso ai cookie

Al primo accesso al sito, l'utente può scegliere se accettare o rifiutare le categorie di cookie che richiedono il consenso.

L'utente può modificare o revocare il proprio consenso in qualsiasi momento attraverso il meccanismo di gestione delle preferenze disponibile sul sito.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

L'utente può inoltre gestire i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser.

7. Marketing, tracciamento delle comunicazioni e profilazione

Hoculus può svolgere attività di marketing nei confronti degli utenti che hanno fornito i propri dati attraverso il sito o attraverso altre modalità lecite.

Le attività possono comprendere:

• invio di email commerciali;

• newsletter;

• comunicazioni relative ai servizi Hoculus;

• contenuti e aggiornamenti;

• follow-up commerciali;

• analisi delle interazioni con le comunicazioni ricevute.

Le comunicazioni di marketing diretto via email vengono inviate, ove richiesto, sulla base del consenso dell'interessato.

Tracciamento delle comunicazioni email

Nell'ambito delle attività di email marketing, Hoculus può utilizzare tracking pixel, web beacon e tecnologie analoghe inserite nelle comunicazioni email.

I tracking pixel sono elementi grafici di dimensioni estremamente ridotte, generalmente non visibili al destinatario, che consentono di rilevare l'apertura di un messaggio di posta elettronica attraverso il caricamento di un'immagine da un server remoto.

Attraverso tali strumenti possono essere raccolte informazioni relative:

• all'avvenuta apertura di un'email;

• alla data e all'ora dell'apertura;

• al numero di aperture;

• alle caratteristiche tecniche del dispositivo e del client di posta elettronica;

• ad eventuali ulteriori informazioni tecniche trasmesse durante il caricamento del contenuto.

Le informazioni raccolte possono essere associate al destinatario e utilizzate per misurare le performance delle comunicazioni, analizzare le interazioni e migliorare le attività di marketing.

Consenso all'utilizzo dei tracking pixel

L'utilizzo dei tracking pixel per finalità di misurazione individuale delle aperture e analisi delle interazioni con le comunicazioni promozionali avviene previo consenso dell'interessato, ai sensi dell'art. 122 del D.lgs. 196/2003, salvo il ricorrere di specifiche ipotesi di deroga previste dalla normativa applicabile.

Il consenso all'utilizzo dei tracking pixel può essere ricompreso nel consenso alla ricezione delle comunicazioni promozionali, a condizione che l'interessato sia stato preventivamente informato in modo chiaro e completo circa la presenza e le finalità degli strumenti di tracciamento e che la richiesta sia formulata in modo libero, neutro e privo di forzature.

Il consenso viene raccolto preferibilmente al momento dell'acquisizione dell'indirizzo email.

Gestione e revoca del consenso

L'interessato può revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, anche limitatamente all'utilizzo degli strumenti di tracciamento delle comunicazioni email.

In particolare, può:

• revocare integralmente il consenso alla ricezione delle comunicazioni promozionali, interrompendo la ricezione delle newsletter e delle comunicazioni commerciali;

• revocare esclusivamente il consenso al tracciamento delle aperture delle email, continuando a ricevere comunicazioni prive dei relativi strumenti di tracciamento.

Le modalità di gestione delle preferenze e di revoca sono rese disponibili attraverso appositi collegamenti presenti nelle comunicazioni email o mediante richiesta al Titolare del trattamento.

Il rifiuto o la revoca del consenso al tracciamento non comportano limitazioni nella fruizione dei servizi offerti da Hoculus.

Le scelte espresse dagli interessati vengono registrate e conservate al fine di documentare il consenso prestato e garantire il rispetto delle preferenze manifestate.

Profilazione

Laddove vengano utilizzati strumenti di profilazione o tracciamento per finalità di marketing, tali strumenti saranno attivati nel rispetto dei presupposti giuridici applicabili e delle preferenze espresse dagli interessati attraverso i sistemi di gestione del consenso.

Eventuali attività di profilazione che richiedano uno specifico consenso saranno effettuate esclusivamente previo consenso dell'interessato.

8. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati o resi accessibili, nei limiti strettamente necessari alle finalità sopra indicate, a:

• fornitori di servizi tecnologici e informatici;

• fornitori di servizi di hosting e infrastruttura;

• fornitori di strumenti di analisi;

• fornitori di servizi CRM e marketing;

• fornitori di servizi email;

• consulenti e professionisti;

• soggetti incaricati della gestione tecnica e operativa del sito;

• autorità pubbliche e soggetti legittimati per legge.

I soggetti che trattano dati personali per conto di Hoculus vengono, ove richiesto, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.

Hoculus non vende i dati personali degli utenti.

9. Trasferimenti di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo

Alcuni dei fornitori tecnologici utilizzati da Hoculus possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), anche negli Stati Uniti.

Quando il trasferimento è necessario, Hoculus adotta le garanzie previste dal GDPR, tra cui, ove applicabile, una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, le Standard Contractual Clauses (SCC) o ulteriori garanzie previste dalla normativa applicabile.

10. Periodo di conservazione

I dati personali sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti.

In particolare:

• i dati relativi alle richieste commerciali vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e gli eventuali rapporti successivi;

• i dati relativi ai contatti professionali e commerciali vengono conservati per il periodo necessario alla gestione delle relazioni e delle opportunità commerciali, nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione;

• i dati utilizzati per attività di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o, comunque, secondo periodi coerenti con la finalità del trattamento;

• i dati relativi alle interazioni con le comunicazioni email, compresi quelli raccolti attraverso tracking pixel, vengono conservati per il periodo necessario a perseguire le finalità di misurazione e ottimizzazione delle comunicazioni, nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione;

• i dati relativi alle preferenze e ai consensi espressi vengono conservati per il tempo necessario a documentare le scelte dell'interessato e dimostrare il rispetto degli obblighi normativi;

• i dati necessari per adempiere a obblighi di legge vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa applicabile;

• i dati tecnici e di navigazione vengono conservati secondo i periodi previsti per le specifiche finalità e tecnologie utilizzate.

Al termine dei relativi periodi, i dati vengono cancellati o anonimizzati, ove tecnicamente possibile.

11. Diritti dell'interessato

L'interessato può esercitare, nei casi previsti dalla normativa applicabile, i seguenti diritti:

• ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;

• ottenere l'accesso ai propri dati personali;

• chiedere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione dei dati incompleti;

• chiedere la cancellazione dei dati;

• chiedere la limitazione del trattamento;

• opporsi al trattamento;

• ricevere i propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nei casi previsti dal diritto alla portabilità;

• revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

In particolare, per quanto riguarda le comunicazioni email, l'interessato può revocare il consenso al tracciamento delle aperture anche senza rinunciare alla ricezione delle comunicazioni commerciali, secondo le modalità rese disponibili da Hoculus.

Per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a:

info@hoculus.com

L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente, in particolare all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

12. Sicurezza

Hoculus adotta misure tecniche e organizzative adeguate alla natura dei dati trattati e ai rischi connessi al trattamento, al fine di proteggerli da perdita, distruzione, alterazione, divulgazione non autorizzata o accesso non autorizzato.

Tuttavia, nessun sistema informatico o trasmissione attraverso Internet può essere considerato completamente sicuro.

13. Minori

Il sito e i servizi di Hoculus non sono destinati specificamente a minori.

Hoculus non raccoglie consapevolmente dati personali di minori attraverso il sito per finalità commerciali.

14. Modifiche alla Privacy & Cookie Policy

Hoculus può modificare o aggiornare la presente Privacy & Cookie Policy in qualsiasi momento, ad esempio in conseguenza di modifiche normative, tecnologiche o organizzative.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.

15. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa alla presente Privacy & Cookie Policy o al trattamento dei dati personali:

Hoculus S.r.l.
Via B. Telesio 12
20145 Milano (MI), Italia
P. IVA 10781740963
Email: info@hoculus.com