Supporto Tecnico E-commerce di Alto Livello per il Fashion Retail Luxury

Il Cliente

Brian & Barry Milano è un'iconica insegna del Gruppo Boggi con sede legale a Milano. Con una presenza sia fisica che digitale, rappresenta un punto di riferimento nel segmento del fashion luxury e premium, offrendo una selezione curata di brand internazionali tra cui Polo Ralph Lauren, Adidas, ON Running, HCS, Lella Baldi, Rag\&Bone e molti altri.

Il brand gestisce un e-commerce sofisticato su piattaforma Shopify, con un catalogo di migliaia di prodotti e un'esperienza cliente di altissimo livello.

La Sfida

Brian&Barry Milano necessitava di un supporto tecnico specializzato per gestire l'evoluzione del proprio e-commerce Shopify, con particolare focus sull'integrazione tra la piattaforma e il gestionale aziendale.

Criticità Principali

Integrazione Complessa API Gestionale ↔ Shopify

• Necessità di sincronizzare in tempo reale ordini, prodotti e inventario tra il sistema gestionale interno e Shopify
• Garantire coerenza dei dati e affidabilità delle operazioni
• Gestire volumi elevati di transazioni senza perdita di dati

Gestione Fulfillment Avanzato

• Implementazione di logiche sofisticate per la gestione degli ordini
• Tracking completo dalla conferma all'evasione fino alla consegna finale
• Coordinamento con multiple piattaforme di spedizione

La Soluzione Hoculus

Hoculus ha fornito un servizio di supporto tecnico specializzato, lavorando a stretto contatto con il team di Brian\&Barry per garantire la massima efficienza operativa dell'e-commerce.

Attività Principali Svolte

Analisi e Check Integrazione API

• Verifica approfondita dell'integrazione tra il gestionale aziendale e Shopify
• Ottimizzazione dei flussi di dati bidirezionali
• Validazione della conformità alle best practice Shopify

Sviluppo Soluzione Fulfillment & Tracking

• Documentazione tecnica dettagliata per il team interno
• Test approfonditi con tool interni per validare tutti gli endpoint API

Presentazione Tecnica Dettagliata

• Creazione di una presentazione comprensiva su fulfillment orders e tracking
• Screen pratici e dimostrazioni live
• Documentazione per il team interno del cliente

• Knowledge transfer per garantire autonomia operativa

Stack Tecnologico

 Piattaforma E-commerce

├── Shopify
├── Shopify Admin API

Timeline del Progetto

Fase 1: Analisi Iniziale

Check dell'integrazione esistente tra il gestionale aziendale e Shopify, identificazione delle aree di intervento e definizione delle priorità.

Fase 2: Test Fulfillment

Testing e produzione di script preliminari per la gestione avanzata degli ordini, con particolare focus su fulfillment orders e tracking end-to-end.

Fase 3: Documentazione e Training

Creazione di documentazione tecnica completa e presentazione dettagliata al team del cliente per garantire autonomia nella gestione quotidiana.