Argoclima: ottimizzazione e potenziamento e-commerce Shopify

Il Cliente

Argoclima S.p.A. è un'azienda italiana fondata nel 1929, punto di riferimento nel settore della climatizzazione residenziale e commerciale. Con sede legale e centro logistico ad Alfianello (BS) e stabilimento produttivo a Gallarate (VA), Argoclima rappresenta una delle poche realtà del settore a mantenere una produzione interamente italiana, in un mercato dominato da brand internazionali.

L'azienda progetta, produce e distribuisce un'ampia gamma di soluzioni per il comfort ambientale: climatizzatori portatili e fissi, monoblocco, deumidificatori, purificatori d'aria, raffrescatori evaporativi, stufe e termoventilatori. Ogni prodotto nasce con un obiettivo chiaro, sintetizzato nel payoff aziendale "Improve your life": migliorare la qualità della vita quotidiana delle persone attraverso soluzioni efficienti, sostenibili e dal design curato.

Con una rete di distribuzione capillare su tutto il territorio nazionale, oltre 500 centri di assistenza e un servizio pre-vendita dedicato al dimensionamento e alla selezione del prodotto ideale, Argoclima offre un ecosistema di supporto completo — dalla consulenza iniziale all'assistenza post-vendita.

Store online: shop.argoclima.com

La Sfida

Argoclima disponeva di uno store Shopify operativo basato sul tema Brooklyn, un tema classificato come "Vintage" da Shopify e fermo alla versione Online Store 1.0, destinato a non ricevere più aggiornamenti ufficiali. L'e-commerce necessitava di un intervento strutturale per modernizzare l'infrastruttura tecnica e potenziare l'esperienza d'acquisto, adeguandola alla complessità del catalogo e alle aspettative di un pubblico sempre più esigente.

Criticità identificate

• Tema obsoleto: il tema Brooklyn, basato su Shopify 1.0, limitava le possibilità di personalizzazione e non supportava le funzionalità avanzate dell'Online Store 2.0 come metafield, sezioni dinamiche e app blocks.
• Navigazione e ricerca prodotti limitata: assenza di un sistema di filtri strutturato per un catalogo eterogeneo che spazia dai climatizzatori ai deumidificatori, dai purificatori alle stufe, ciascuno con caratteristiche tecniche specifiche (potenza BTU/h, WiFi, unità esterna).
• Logiche di acquisto incomplete: mancanza di strumenti per il cross-selling, i bundle e gli add-on di servizio (come la consegna al piano), fondamentali per un catalogo di prodotti voluminosi e tecnicamente complessi.
• Carrello non ottimizzato: assenza di informative pre-checkout personalizzabili, campi per la fatturazione e gestione del consenso per la raccolta dati.
• Gestione dei prodotti esauriti: i prodotti out-of-stock restavano visibili nel catalogo, generando frustrazione nell'utente e disperdendo il traffico verso pagine non convertibili.
• Tracciamenti e analytics frammentati: necessità di consolidare e modernizzare l'intero stack di tracking (passaggio a GA4, configurazione del consenso cookie, A/B testing).

Obiettivi

1. Migrare dal tema Brooklyn (Online Store 1.0) al tema Dawn (Online Store 2.0), garantendo continuità operativa e recupero delle personalizzazioni esistenti.
2. Implementare un sistema di filtri avanzati basato su metafield per consentire una navigazione strutturata del catalogo per potenza, funzionalità, WiFi, unità esterna e offerte.
3. Sviluppare una sezione bundle personalizzata con calcolo automatico degli sconti e gestione dei prodotti in omaggio.
4. Creare un sistema di add-on e servizi aggiuntivi nella pagina prodotto (consegna al piano, accessori).
5. Riprogettare la homepage e gli elementi chiave dell'interfaccia in ottica performance e conversione.
6. Implementare un carrello drawer avanzato con blocchi informativi, checkbox personalizzabili e campi per la fatturazione.
7. Modernizzare l'intero ecosistema di tracciamento e analytics, con passaggio a GA4 e gestione conforme del consenso cookie.
8. Garantire la conformità normativa per la vendita di climatizzatori fissi (normativa F-Gas).

La soluzione Hoculus

Il progetto è stato strutturato come un percorso di evoluzione continua dello store, con interventi progressivi che hanno toccato ogni aspetto dell'e-commerce, dall'infrastruttura tecnica alla user experience, dalla logica di vendita all'ecosistema di analytics.

1. Analisi e Strategia

Il lavoro è partito da un'analisi approfondita dello stato dell'e-commerce:

• Panoramica e-commerce: analisi delle performance degli ultimi 365 giorni, prodotti venduti, traffico e sorgenti, flusso di comportamento degli utenti.
• Audit delle pagine chiave: revisione critica di homepage e pagina prodotto per identificare le aree di miglioramento prioritarie.
• Attivazione e-commerce avanzato: configurazione dell'e-commerce avanzato su Google Analytics per ottenere dati granulari sul funnel di acquisto.

2. Migrazione del Tema: da Brooklyn a Dawn

L'intervento infrastrutturale più significativo è stato il passaggio dal tema Brooklyn, ormai classificato come "Vintage" e privo di aggiornamenti, al tema Dawn, il tema di riferimento Shopify per l'Online Store 2.0.

La migrazione ha comportato:

• Installazione e configurazione completa del nuovo tema Dawn con tutte le sezioni e impostazioni.
• Recupero delle personalizzazioni del carrello: checkbox newsletter con collegamento alla Privacy Policy, blocchi personalizzabili per informative pre-checkout (richiesta fattura con campi email, SDI e partita IVA), checkbox obbligatorie/facoltative con testo e link configurabili, il tutto predisposto per la traduzione nativa.
• Centramento dei titoli: impostazioni custom per l'allineamento dei titoli di sezioni e pagine.
• Personalizzazione dei colori: impostazione globale per il colore dei pulsanti di aggiunta al carrello, allineato all'identità visiva del brand.
• Update del mega menu: comportamento ottimizzato dove l'hover apre il mega menu e il click porta direttamente alle pagine di destinazione.
• Aggiornamento del menu mobile: revisione della navigazione mobile con controllo e allineamento dei link.

3. Sistema di Filtri Avanzato

Per un catalogo che abbraccia categorie di prodotto molto diverse tra loro, dai climatizzatori portatili ai deumidificatori, dai purificatori d'aria alle stufe, la navigazione strutturata è fondamentale.

È stato implementato un sistema di filtri tramite l'app ufficiale Shopify Search & Discovery, basato su metafield personalizzati configurati per ogni prodotto:

• Tipologia prodotto.
• Potenza: BTU/h per tutti i climatizzatori (standard e outlet), lt/24h per i deumidificatori.
• Funzionalità: raffreddamento, raffrescamento, riscaldamento (con rilevamento automatico della pompa di calore dalla descrizione prodotto), deumidificazione, purificazione aria, umidificazione aria, scaccia insetti.
• Offerte: filtro dedicato a tutti i prodotti dell'outlet.
• Unità esterna: sì/no — i climatizzatori portatili e monoblocco non hanno unità esterna, i fissi e gli split sì.
• WiFi: sì/no — popolato con automazioni a partire dalla presenza della parola "WiFi" nel titolo del prodotto.

La configurazione dei metafield è stata eseguita manualmente per l'intero catalogo, garantendo la corretta assegnazione dei valori a ogni singolo prodotto.

4. Bundle e Sconti Automatici

Una delle funzionalità più complesse e ad alto impatto commerciale sviluppate per lo store.

Sezione Bundle

Sviluppo di una sezione bundle personalizzata nella pagina prodotto, ispirata alle best practice dell'e-commerce di elettronica di consumo. La sezione è completamente configurabile nel tema:

• Lista di prodotti complementari inseribile manualmente o sincronizzata automaticamente tramite metafield.
• Testi, colori e layout personalizzabili dall'editor del tema.

Sconti Bundle con Calcolo Automatico

Upgrade della sezione bundle con logiche di sconto avanzate:

• Calcolo automatico dei prezzi scontati ottenuti tramite gli sconti automatici configurati nell'admin Shopify.
• Gestione intelligente degli omaggi: i prodotti in regalo vengono identificati e mostrati con un badge "Regalo" dedicato.
• Visualizzazione del prezzo totale dei prodotti nel bundle una volta aggiunti al carrello.
• Se lo sconto corrisponde al prezzo totale del prodotto, il prezzo viene nascosto per mostrare solo il badge regalo.

A/B Testing del Bundle

Per validare l'efficacia della sezione bundle è stato configurato un sistema di A/B testing:

• Setup di Google Optimize: creazione del container principale collegato a Google Analytics per gestire tutti i test e report.
• Configurazione del test: variante con bundle vs. variante senza bundle per misurare l'impatto sul tasso di conversione.
• Aggiornamento a GA4: successiva conversione dell'A/B test da Universal Analytics a Google Analytics 4, con upgrade contestuale del bundle.

5. Add-on e Servizi Aggiuntivi

Per rispondere alle esigenze specifiche della vendita di elettrodomestici voluminosi, è stato sviluppato un sistema di add-on servizi nella pagina prodotto.

Consegna al Piano

• Blocco nella pagina prodotto con checkbox per l'aggiunta del servizio di consegna al piano.
• Testo e configurazione gestibili tramite metafield del prodotto.
• La selezione della checkbox aggiunge automaticamente il prodotto/servizio corrispondente al carrello.
• Template di pagina differenziati per ogni configurazione di add-on, assegnabili a diversi prodotti.

Consegna al Piano per Peso

Evoluzione successiva del sistema di add-on:

• L'opzione di consegna al piano viene mostrata automaticamente per tutti i prodotti con peso superiore a 40 kg, eliminando la necessità di template dedicati.
• Regola Liquid configurabile per determinare la visibilità del blocco, consentendo la personalizzazione della logica di attivazione in base a qualsiasi parametro del prodotto.

6. Ottimizzazione del Carrello e del Checkout

Il carrello è stato oggetto di interventi significativi per migliorare l'esperienza pre-checkout e garantire la conformità normativa.

Carrello Drawer con Checkbox

• Attivazione del carrello drawer (già presente nel tema Dawn) come esperienza d'acquisto principale.
• Implementazione di blocchi checkbox personalizzabili con testo dinamico, replicando nel drawer tutte le funzionalità sviluppate per la pagina carrello.
• Bug fix e ottimizzazione delle checkbox dinamiche per garantire il corretto funzionamento in ogni scenario.

Informative e Consensi

• Checkbox newsletter con collegamento alla Privacy Policy nel carrello.
• Blocco richiesta fattura con campi personalizzabili (email, SDI, partita IVA) e titolo configurabile.
• Checkbox obbligatorie/facoltative con testo e link configurabili per le informative pre-checkout.
• Apertura link in nuova tab: i link informativi nel carrello si aprono in una nuova finestra per non interrompere il flusso d'acquisto.

Checkbox su Contact e Account

• Aggiunta di blocchi checkbox personalizzabili nella pagina Contattaci e nella pagina di creazione account, con obbligo di accettazione della Privacy Policy.

Conformità F-Gas

• Controllo e fix del campo F-Gas negli ordini di climatizzatori fissi, garantendo la corretta raccolta delle informazioni obbligatorie per la normativa sulla gestione dei gas fluorurati.

7. Homepage e Gestione del Catalogo

Restyle Homepage

Riprogettazione completa della homepage in ottica performance e conversione:

• Ottimizzazione degli elementi hero e delle call-to-action principali.
• Inserimento delle categorie in evidenza (climatizzatori portatili, raffrescatori e altre categorie stagionali).
• Lista statica di prodotti nella sezione collezione in homepage, con logica automatica per nascondere i prodotti esauriti e sostituirli con altri disponibili.

Announcement Bar

• Configurazione della barra degli annunci nell'header con personalizzazioni.
• Sviluppo di un'announcement bar scorrevole personalizzata per comunicare promozioni, spedizioni gratuite e messaggi stagionali con maggiore efficacia visiva.

Gestione Prodotti Esauriti

Soluzione strutturale per la gestione dei prodotti out-of-stock:

• Pagine collezione: al primo caricamento, l'URL viene aggiornato dinamicamente per filtrare automaticamente i prodotti disponibili. Il filtro rimane attivo a meno che l'utente non lo disabiliti manualmente.
• Prodotti raccomandati: impostazione per nascondere i prodotti esauriti dalla sezione dei prodotti consigliati nella pagina prodotto.

8. Analytics, Tracking e Compliance

Gestione del Consenso Cookie

Implementazione di un sistema conforme per la gestione del consenso:

• Integrazione del banner Iubenda per la raccolta del consenso cookie.
• La raccolta dati inizia esclusivamente dopo il click effettivo sull'accettazione del consenso.
• Collegamento tra il sistema di consenso Iubenda e la Shopify Customer Privacy API per garantire la sincronizzazione tra consenso e tracciamento.

Google Analytics 4

• Verifica e analisi della proprietà GA4 per garantire la corretta configurazione.
• Conversione dell'A/B test da Universal Analytics a GA4 per mantenere la continuità dei test dopo la dismissione di UA.

Google Optimize

• Setup del container principale per la gestione centralizzata di tutti i test A/B e i relativi report, collegato a Google Analytics.

Risultati

Il progetto ha trasformato lo store Argoclima da un e-commerce basato su un tema obsoleto a una piattaforma moderna, performante e ricca di funzionalità avanzate:

• Infrastruttura modernizzata: il passaggio da Brooklyn (Online Store 1.0) a Dawn (Online Store 2.0) ha dotato lo store di un'architettura tecnica aggiornata, compatibile con metafield, sezioni dinamiche e le più recenti funzionalità Shopify.

• Esperienza di navigazione strutturata: il sistema di filtri avanzato — basato su potenza, funzionalità, WiFi, unità esterna e offerte — consente ai clienti di orientarsi efficacemente in un catalogo ampio e tecnicamente diversificato.

• Aumento del valore medio dell'ordine: la sezione bundle con sconti automatici, badge regalo e A/B testing validato permette di proporre combinazioni di prodotti complementari con incentivi economici chiari e trasparenti.

• Servizi a valore aggiunto: il sistema di add-on per la consegna al piano — prima basato su template, poi evoluto in una logica automatica per peso — semplifica l'acquisto di prodotti voluminosi e migliora la percezione del servizio.

• Carrello ottimizzato per la conversione: il drawer cart con checkbox personalizzabili, blocchi informativi, richiesta fattura e gestione del consenso offre un'esperienza pre-checkout completa e conforme.

• Catalogo sempre aggiornato: la gestione automatica dei prodotti esauriti mantiene il catalogo pulito e orientato alla conversione, evitando pagine morte e frustrazione dell'utente.

• Homepage ad alto impatto: il restyle in ottica performance e conversione, con categorie in evidenza, lista prodotti curata e announcement bar scorrevole, guida il visitatore verso i prodotti più rilevanti.

• Tracking conforme e moderno: il passaggio a GA4, la gestione del consenso cookie integrata con Iubenda e la Shopify Customer Privacy API, e il setup di Google Optimize garantiscono un ecosistema di analytics affidabile e conforme al GDPR.

• Conformità normativa: la corretta gestione del campo F-Gas negli ordini di climatizzatori fissi assicura il rispetto della normativa vigente sulla vendita di apparecchiature contenenti gas fluorurati.

Tecnologie e Strumenti

Conclusioni

Con il progetto "Sviluppo Shopify PRO", Hoculus ha accompagnato Argoclima in un percorso di evoluzione strutturale del proprio e-commerce, trasformando uno store basato su un tema obsoleto e con funzionalità limitate in una piattaforma moderna, performante e orientata alla conversione.

Il lavoro ha abbracciato ogni dimensione dell'e-commerce — dalla migrazione del tema alla riprogettazione della homepage, dallo sviluppo di un sistema di bundle con sconti automatici alla creazione di un'architettura di filtri su misura per un catalogo tecnico e diversificato. Ogni intervento è stato pensato non come soluzione isolata, ma come tassello di una strategia coerente di crescita, con validazione tramite A/B testing e monitoraggio continuo delle performance.

Argoclima dispone oggi di uno store che riflette i valori del brand — tecnologia, design, attenzione all'ambiente e al cliente — e che offre un'esperienza d'acquisto all'altezza di un'azienda con quasi un secolo di storia nel comfort abitativo italiano.