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[CASO STUDIO] +780% nel Fatturato Mensile in soli 6 Mesi

In questo articolo analizzeremo in dettaglio come abbiamo aiutato un nostro cliente a moltiplicare per circa 8 volte il proprio fatturato mensile.

Situazione Iniziale

Il cliente si rivolge a noi perchè insoddisfatto dei risultati ottenuti fino a quel momento. 

Collaborando in precedenza con altre agenzie, questo e-commerce Shopify aveva già uno storico e, tra gli altri, aveva i seguenti KPI su base mensile: 

Fatturato Carrello Medio Tasso di conversione Entrate per utente
xxx 22,2 0,58% €0,25

 

La nostra attività

Chi ci conosce sa benissimo che il nostro supporto si concentra su 2 aree principali:

  • Programmazione di soluzioni front-end e A/B test per CRO e incremento carrello medio
  • Gestione campagne marketing data driven con l'unico obiettivo di vendere

 

Servizio di Programmazione

Tutta l'attività di programmazione si è concentrata principalmente sui seguenti aspetti:

  • creazione di elementi utili all'aumento del tasso di conversione
  • creazione di elementi utili all'aumento del carrello medio
  • inserimento di elementi di riprova sociale e trustability

Di seguito alcuni esempi di sezioni e blocchi custom che abbiamo realizzato per lo scopo.

Tasti di aggiunta al carrello rapida in tutte le card prodotto

tasti aggiunta rapida

 

Progress bar spedizione gratuita

Progress bar spedizione gratuita

 

Bundle in pagina prodotto 

Bundle pagina prodotto

Toast prodotto in offerta

Toast prodotto in offerta

Come sempre, sia per temi nuovi che per temi esistenti, abbiamo creato anche i set di impostazioni, come quelle sottostanti, in modo che il cliente possa gestire in autonomia tutti gli aspetti dei nuovi elementi aggiunti al sito web:

Impostazioni custom Hoculus

Chiaramente non sono mancati gli A/B Test per verificare che questi elementi apportassero effettivamente dei miglioramenti in termini di entrate medie per utente (Scopri cos'è un A/B Test e un esempio dettagliato di come si realizza)

Servizio di Marketing

La nostra attività di marketing data-driven si basa su una semplice regola: funziona ciò che vende

Con questo cliente, l'obiettivo iniziale è stato quello di pianificare la strategia su Google ads e Meta ads (Facebook e Instagram) in modo da trasformare in acquirenti la maggior parte dei visitatori.

Analizzando i dati, i contenuti, i testi, le strutture delle campagne e molto altro, abbiamo notato quanto l'attività precedente fosse solo incentrata nella comunicazione, senza riuscire a convincere in alcun modo gli utenti ad acquistare (le campagne su Facebook e Instagram avevano come obiettivo: click sul link, copertura e solo poche rare offerte erano promosse con obiettivo conversioni).

Il primo step è stato quello di impostare campagne di ricerca volte a coprire il traffico relativo alle keyword legate al brand e campagne performance max per sfruttare le shopping, le display e i video. In questo modo ci siamo assicurati di catturare in maniera efficace l'attenzione degli utenti consapevoli e di trasformarli in clienti.

Nel frattempo, abbiamo attivato collaborazioni con micro-influencer per generare UGC (user-generated contents) in linea con il brand, che fossero in grado di creare interesse, interazioni e contenuti da utilizzare su Meta ads.

Questa attività è risultata tutt'altro che banale, infatti prevede sempre una fase di ricerca, di negoziazione (di solito riusciamo a lavorare in cambio merce), di contrattualizzazione e di follow-up per assicurarci che tutto vada secondo quanto pattuito. 

Una volta ottenuti gli UGC, abbiamo realizzato anche creatività ad hoc in grado di comunicare in maniera diretta e persuasiva sulle ragioni per cui acquistare i prodotti del cliente.


A questo punto, abbiamo strutturato le campagne su Meta ads in modo da coprire in maniera efficace tutti i livelli del funnel, senza dare nulla per scontato, con l'obiettivo di generare il massimo numero di conversioni e di raggiungere i target di fatturato.

Il nostro approccio nel marketing, così come nella parte di programmazione, si basa su test che ci consentono di validare, con dati reali e statisticamente rilevanti, le ipotesi iniziali.

Attraverso un processo iterativo, abbiamo progressivamente testato, ottimizzato e scalato le campagne, arrivando a spendere diverse centinaia di euro al giorno per raggiungere gli obiettivi prefissati.

 

Situazione attuale

Dopo un periodo di 3 mesi di solo sviluppo seguito da altri 3 mesi di sviluppo e marketing, i KPI su base mensile sono diventati i seguenti:

Fatturato mensile Carrello Medio Tasso di conversione Entrate per utente
Prima xxx €22,2 0,58% €0,25
Dopo xxx €62,28 2,41% €1,12
Variazione +780% +180% +315% +348%

 

Andamento del carrello medio

 

valore medio ordini

Andamento del tasso di conversione

tasso di conversione

Andamento delle entrate per utente

Entrate per utente

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