[CASO STUDIO] +780% nel Fatturato Mensile in soli 6 Mesi
In questo articolo analizzeremo in dettaglio come abbiamo aiutato un nostro cliente a moltiplicare per circa 8 volte il proprio fatturato mensile.
Situazione Iniziale
Il cliente si rivolge a noi perchè insoddisfatto dei risultati ottenuti fino a quel momento.
Collaborando in precedenza con altre agenzie, questo e-commerce Shopify aveva già uno storico e, tra gli altri, aveva i seguenti KPI su base mensile:
Fatturato | Carrello Medio | Tasso di conversione | Entrate per utente |
xxx | €22,2 | 0,58% | €0,25 |
La nostra attività
Chi ci conosce sa benissimo che il nostro supporto si concentra su 2 aree principali:
- Programmazione di soluzioni front-end e A/B test per CRO e incremento carrello medio
- Gestione campagne marketing data driven con l'unico obiettivo di vendere
Servizio di Programmazione
Tutta l'attività di programmazione si è concentrata principalmente sui seguenti aspetti:
- creazione di elementi utili all'aumento del tasso di conversione
- creazione di elementi utili all'aumento del carrello medio
- inserimento di elementi di riprova sociale e trustability
Di seguito alcuni esempi di sezioni e blocchi custom che abbiamo realizzato per lo scopo.
Tasti di aggiunta al carrello rapida in tutte le card prodotto
![tasti aggiunta rapida](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0582/4983/8645/files/screenshot_2022-10-24_alle_18.48.14_1024x1024.png?v=1666630109)
Progress bar spedizione gratuita
![Progress bar spedizione gratuita](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0582/4983/8645/files/screenshot_2022-10-24_alle_18.49.32_480x480.png?v=1666630223)
Bundle in pagina prodotto
![Bundle pagina prodotto](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0582/4983/8645/files/screenshot_2022-10-24_alle_18.51.21_480x480.png?v=1666630294)
![Toast prodotto in offerta](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0582/4983/8645/files/ventilii.com__iPhone_SE_480x480.png?v=1666630805)
![Impostazioni custom Hoculus](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0582/4983/8645/files/impostazioni-tema_600x600.jpg?v=1666694843)
Chiaramente non sono mancati gli A/B Test per verificare che questi elementi apportassero effettivamente dei miglioramenti in termini di entrate medie per utente (Scopri cos'è un A/B Test e un esempio dettagliato di come si realizza).
Servizio di Marketing
La nostra attività di marketing data-driven si basa su una semplice regola: funziona ciò che vende.
Con questo cliente, l'obiettivo iniziale è stato quello di pianificare la strategia su Google ads e Meta ads (Facebook e Instagram) in modo da trasformare in acquirenti la maggior parte dei visitatori.
Analizzando i dati, i contenuti, i testi, le strutture delle campagne e molto altro, abbiamo notato quanto l'attività precedente fosse solo incentrata nella comunicazione, senza riuscire a convincere in alcun modo gli utenti ad acquistare (le campagne su Facebook e Instagram avevano come obiettivo: click sul link, copertura e solo poche rare offerte erano promosse con obiettivo conversioni).
Il primo step è stato quello di impostare campagne di ricerca volte a coprire il traffico relativo alle keyword legate al brand e campagne performance max per sfruttare le shopping, le display e i video. In questo modo ci siamo assicurati di catturare in maniera efficace l'attenzione degli utenti consapevoli e di trasformarli in clienti.
Nel frattempo, abbiamo attivato collaborazioni con micro-influencer per generare UGC (user-generated contents) in linea con il brand, che fossero in grado di creare interesse, interazioni e contenuti da utilizzare su Meta ads.
Questa attività è risultata tutt'altro che banale, infatti prevede sempre una fase di ricerca, di negoziazione (di solito riusciamo a lavorare in cambio merce), di contrattualizzazione e di follow-up per assicurarci che tutto vada secondo quanto pattuito.
Una volta ottenuti gli UGC, abbiamo realizzato anche creatività ad hoc in grado di comunicare in maniera diretta e persuasiva sulle ragioni per cui acquistare i prodotti del cliente.
A questo punto, abbiamo strutturato le campagne su Meta ads in modo da coprire in maniera efficace tutti i livelli del funnel, senza dare nulla per scontato, con l'obiettivo di generare il massimo numero di conversioni e di raggiungere i target di fatturato.
Il nostro approccio nel marketing, così come nella parte di programmazione, si basa su test che ci consentono di validare, con dati reali e statisticamente rilevanti, le ipotesi iniziali.
Attraverso un processo iterativo, abbiamo progressivamente testato, ottimizzato e scalato le campagne, arrivando a spendere diverse centinaia di euro al giorno per raggiungere gli obiettivi prefissati.
Situazione attuale
Dopo un periodo di 3 mesi di solo sviluppo seguito da altri 3 mesi di sviluppo e marketing, i KPI su base mensile sono diventati i seguenti:
Fatturato mensile | Carrello Medio | Tasso di conversione | Entrate per utente | |
Prima | xxx | €22,2 | 0,58% | €0,25 |
Dopo | xxx | €62,28 | 2,41% | €1,12 |
Variazione | +780% | +180% | +315% | +348% |
Andamento del carrello medio
![valore medio ordini](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0582/4983/8645/files/screenshot_2022-10-26_alle_09.07.17_480x480.png?v=1666768171)
Andamento del tasso di conversione
![tasso di conversione](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0582/4983/8645/files/screenshot_2022-10-26_alle_09.04.59_1024x1024.png?v=1666768234)
![Entrate per utente](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0582/4983/8645/files/screenshot_2022-10-26_alle_09.04.27_1024x1024.png?v=1666768288)